Do zadań Działu Edukacji i Obsługi Klienta należy:

• prowadzenie działalności oświatowej
• organizowanie lekcji muzealnych, warsztatów, odczytów, prelekcji, spotkań, konkursów i innych imprez o charakterze edukacyjnokulturalnym
• przygotowywanie materiałów dydaktycznych do lekcji, konkursów i innych
• oprowadzanie po Muzeum z udzielaniem informacji dotyczących historii i działalności Muzeum
• współpraca ze szkołami, domami kultury i innymi instytucjami
• prowadzenie sprzedaży biletów wstępu do Muzeum oraz sprzedaż pamiątek i wydawnictw w ramach prowadzonego sklepu muzealnego
• przygotowywanie raportów określających liczbę odwiedzających i atrakcyjność wystawienniczą poszczególnych wystaw
• prowadzenie sprzedaży oferty grupowej i indywidualnej, różnym grupom docelowym: klientom indywidualnym, placówkom oświatowym, biurom podróży, firmom i innym, z zastosowaniem sprzedaży bezpośredniej lub drogą elektroniczną
• zapewnienie obsługi Ekspozycji Stałej i Sali Wystaw Czasowych